Polityka Zwrotów DrinkPoint

W DrinkPoint zależy nam na pełnej satysfakcji naszych klientów. Dlatego przygotowaliśmy jasne zasady dotyczące zwrotów, które obowiązują w przypadku zakupów napojów. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami:

1. Zwroty Towaru
   Ze względu na charakter sprzedawanych produktów (napoje bezalkoholowe), zwroty są możliwe tylko w przypadku uszkodzenia towaru podczas transportu lub dostarczenia produktów innych niż zamówione. W takim przypadku prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
2. Uszkodzenia Transportowe
   Jeśli produkt jest uszkodzony w trakcie transportu, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Zgłoszenie powinno zawierać zdjęcia uszkodzonego towaru oraz opakowania. Po weryfikacji, zostanie zaproponowane rozwiązanie, takie jak wymiana towaru lub zwrot kosztów.
3. Błędne Zamówienie
   W przypadku otrzymania towaru, który różni się od zamówienia (np. niewłaściwy napój), prosimy o kontakt w ciągu 14 dni roboczych. Zwrot lub wymiana towaru będzie możliwa, pod warunkiem, że produkty będą w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu i z pełną etykietą.
4. Koszty Zwrotu
   W przypadku uznania zwrotu na podstawie uszkodzenia produktu lub błędnego zamówienia, koszt zwrotu ponosi DrinkPoint. W przypadku zmiany decyzji klienta (np. rezygnacja z zakupu), koszt zwrotu pokrywa klient.
5. Warunki Zwrotu
   Aby zwrot został przyjęty, produkty muszą być nieotwarte, niezniszczone, w stanie umożliwiającym ich dalszą sprzedaż. Produkty, które były otwarte lub używane, nie podlegają zwrotowi.
6. Kontakt
   W celu zgłoszenia zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:

• E-mail: drinkpoint.office@gmail.com
• Telefon: 531 709 479

Każde zgłoszenie będzie rozpatrzone indywidualnie, a klient otrzyma odpowiedź w ciągu 7 dni roboczych.

Dziękujemy za zakupy w DrinkPoint!